الشروط والأحكام | سوفت لاند


  1. إجراءات معالجة الطلبات
    تتم معالجة جميع الطلبات خلال 2-3 أيام عمل. ويتم شحن الطلبات خلال أيام العمل.
  2. التأخير في الشحنات
    نظرًا للوضع الحالي، قد يحدث تأخير في بعض الشحنات، وهذا الأمر خارج عن إرادتنا. يعمل فريقنا بجد لتلبية طلباتكم في أسرع وقت ممكن.
  3. عنوان التوصيل
    لضمان تسليم سلس، يجب على العميل تزويدنا بعنوان توصيل واضح يحتوي على تفاصيل المبنى أو الشقة أو الفيلا، واسم الشارع، والمدينة، والعلامات المميزة، والرمز البريدي، بالإضافة إلى رقم هاتف صالح واسم جهة الاتصال بشكل كامل.
  4. التأكد من تفاصيل المنتج
    قبل إتمام الطلب، يُرجى مراجعة وصف المنتج بعناية. يُعد إتمام الطلب إقرارًا من العميل بالموافقة على شروط البيع الموضحة في “عربة التسوق” وأحكام “المعلومات عن المنتج والمخزون والأسعار”.
  5. مدة التوصيل
    • يتم الشحن من خلال خدمة “التوصيل المنزلي” عبر شريكنا اللوجستي يوميًا باستثناء أيام الجمعة.
    • يتم التوصيل في نفس اليوم داخل الرياض، وفي غضون 2-6 أيام عمل خارج الرياض.
  6. قيود التسليم
    • عادةً ما يتم التوصيل من الباب إلى الباب، إلا في بعض الحالات التي قد لا يكون ذلك ممكنًا بسبب قيود شركة الشحن أو القوانين المحلية.
    • نحن وشريكنا اللوجستي نحتفظ بالحق في عدم تسليم المنتج لمن هم دون سن 18 عامًا عند التوصيل.
  7. التسليم بعد الساعة الثالثة مساءً
    أي طلب يتم بعد الساعة 3 مساءً، سيتم حساب وقت التوصيل المتوقع من يوم العمل التالي. إذا تم الطلب يوم الخميس بعد الساعة 3 مساءً، سيتم حساب وقت التوصيل المتوقع من يوم السبت التالي.
  8. إقرار الاستلام
    بعد استلام الطلب، يجب على العميل التوقيع على إيصال الاستلام المرتبط بالطلب.

ملاحظة
نحن في “سوفت لاند” نؤمن بأن الجودة ليست مجرد معيار، بل هي أيضًا أسلوب تعامل. هذا الاعتقاد الأساسي يدفعنا لبناء أنظمة تشغيل وإجراءات تركز فقط على تحقيق رضا العميل.

القائمة الرئيسية
مرحباً, تسجيل الدخول
عربة التسوق(0)

لا توجد منتجات في السلة. لا توجد منتجات في السلة.

القائمة الرئيسية
مرحباً, تسجيل الدخول